Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Nella struttura non sono ammessi raduni e feste di qualsiasi natura. La proprietà si riserva il diritto di sfrattare eventuali occupanti aggiuntivi della struttura.

La prenotazione non è trasferibile. In caso di mancata presentazione, verrà addebitato sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione o secondo le condizioni di prenotazione modificate in base all’offerta, il costo di una notte in struttura (comprensivo di qualsiasi tassa governativa applicabile). La Proprietà si riserva il diritto di allontanare gli Ospiti dalla Proprietà a causa della loro condotta e del loro comportamento o per qualsiasi altro motivo di sicurezza, protezione o medico. Ciò vale, in particolare, se gli Ospiti non rispettano le istruzioni impartite dai dipendenti della Proprietà, si esprimono in modo discriminatorio, molestano o mettono in pericolo gli altri ospiti. Gli Ospiti non potranno compromettere gli aspetti di salute, sicurezza e protezione della Proprietà in nessun momento.

Gli ospiti sono tenuti a presentare un documento d’identità originale al momento dell’arrivo nella Proprietà. Le condizioni speciali dell’offerta saranno applicabili alle rispettive prenotazioni e, in caso di conflitto, prevarranno le condizioni di tali offerte speciali. In caso di conflitto con la fattura effettiva fornita al cliente dopo il ricevimento dei servizi, prevarranno i termini della fattura. L’Ospite deve mantenere adeguatamente l’ordine e l’igiene. L’Ospite deve sempre attenersi ai consigli di sicurezza, protezione e igiene forniti dalla Proprietà e deve evitare di violarli.

L’Ospite sarà l’unico responsabile di tali violazioni, se individuate. Tutti i beni e gli oggetti di valore della Proprietà devono essere mantenuti in modo adeguato e non devono essere danneggiati o distrutti. La Proprietà ha la facoltà di addebitare eventuali spese in futuro se viene dimostrato al di là di ogni dubbio che tali danni/distruzioni ai beni della Proprietà (sia mobili che immobili) sono stati fatti o causati dall’Ospite. In caso di allergie, sensibilità o intolleranze, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a un particolare tessuto, materiale, prodotto per la pulizia o alimento, è responsabilità dell’Ospite avvisare la Direzione della Proprietà prima dell’arrivo. Gli oggetti di valore possono essere custoditi in una cassetta di sicurezza in camera. La direzione e il personale si impegnano a fondo per offrire un ambiente sicuro e protetto. Facciamo tutto il possibile per garantire il mantenimento di un ambiente sicuro e chiediamo ai nostri ospiti di fare altrettanto. La struttura non si assume alcuna responsabilità per eventuali oggetti personali persi, rubati o smarriti durante la permanenza nei locali a causa di azioni e omissioni degli ospiti stessi. Gli oggetti lasciati in struttura vengono registrati e conservati in un luogo sicuro. In seguito, gli oggetti vengono smaltiti o donati in beneficenza. La proprietà non si assume alcuna responsabilità nel contattare le persone in relazione agli oggetti smarriti. Gli articoli deperibili recuperati dalle camere dopo il check-out vengono conservati solo fino alla chiusura delle attività del giorno stesso. Gli articoli reclamati possono essere ritirati presso la struttura con un documento d’identità valido o, in alternativa, la struttura può organizzare la spedizione per conto dell’ospite a sue spese.

La Società si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Nel caso in cui vengano apportate modifiche, i termini e le condizioni rivisti saranno pubblicati immediatamente su questo sito web. Si prega di controllare le ultime informazioni pubblicate per informarsi di eventuali modifiche.

Facciamo del nostro meglio per garantire che le modalità di prenotazione siano soddisfacenti; tuttavia, la Proprietà non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite finanziarie o di altro tipo, ritardi di viaggio, lesioni, danni, spese aggiuntive o disagi causati direttamente o indirettamente da eventi che sono al di fuori del nostro controllo. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ritardi o cancellazioni dei voli, disordini civili, difetti dei veicoli, scioperi, furti, atti di terrorismo, disastri naturali, guerre, incendi, inondazioni, cause di forza maggiore, atti di governo o di altre autorità, modifiche alle normative governative, incidenti o guasti a macchinari o attrezzature, esigenze di manutenzione o azioni sindacali.

Il trasporto all’aeroporto è fornito come servizio accessorio e la Proprietà non è responsabile di quanto accade agli ospiti durante tali transiti. Al momento del check-in potremo pre-autorizzare una carta di credito per qualsiasi spesa che riteniamo possa essere sostenuta durante il soggiorno. Questa pre-autorizzazione può anche includere un importo a copertura di un deposito cauzionale per danni o spese accidentali che potreste sostenere durante il vostro soggiorno. Non viene prelevato alcun importo dalla carta di credito, ma viene visualizzato come transazione in sospeso. L’autorizzazione della carta durerà per tutta la durata del soggiorno e fino a sette giorni dopo il check-out. Il rimborso della carta richiede in genere dai 3 ai 10 giorni lavorativi, mentre il rilascio della pre-autorizzazione richiede fino a 31 giorni, a seconda delle politiche bancarie individuali.

Al momento della prenotazione, in caso di tariffa non rimborsabile, verrà prelevato l’intero importo della prenotazione (costo camera, mentre gli extra verranno addebitati sul conto della camera al check-out. in caso di tariffa rimborsabile, l’importo della prenotazione (costo camera) verrà addebitato sulla carta di credito o tramite bonifico bancario 7 gg. prima della data di arrivo.